Bonjour je suis de Charente

Je suis propriétaire d'une bluesummer depuis à peine 2 mois et c'est que du bonheur... (je suis novice sur les forums)
Mais depuis la semaine dernière, elle s'est mise en mode entreposage et depuis impossible de la réveiller même avec les manipes de réveil. Recharge de la batterie toujours rien et changement batterie de servitude toujours aucune réaction du pack batterie qui est de janvier 2021. Chargeur interne contrôlé et il est ok. Chargeur externe aucun défaut sur les voyants.
Je ne sais plus quoi faire pour la réveiller .
Auriez vous une idée SVP et surtout SOS.