Remplacement chargeur embarqué attention arnaque

Bonsoir à tous
Suite à une panne la concession Citroën vient de me proposer au bout de 3 semaines de remplacer le chargeur embarqué de 3,3 kw pour plus de. 11000 euros…. Soit quasiment le prix du véhicule…
Merci de vos retours d expérience sur ce type de dépannage
Slts
Jf

Salut,

Je ne suis pas surpris ! Vous pouvez prendre contact avec nous pour le chargeur interne :
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Bonjour, je suis exactement le même cas, avec le même genre de prix.

Juste par curiosité, est-ce que vous avez résolu votre problème, et si oui, comment?

bonjour, même problème pour moi, devis de 11000 € !!!!
Y a-t-il d'autres solution?
merci

Gd a écrit:bonjour, même problème pour moi, devis de 11000 € !!!!
Y a-t-il d'autres solution?
merci

Première question: avez vous eu le devis par écrit? Parce qu'en ce qui me concerne, le problème s'est résolu de façon quasi-magique dès que j'ai demandé un devis détaillé par écrit.

En ce qui me concerne, je n'ai pas eu de réponse très claire. En gros:

1/ Ma voiture a refusé de démarrer sur un parking, remorquage chez Citroën.

2/ Citroën me dit: "c'est la batterie 12V qui est morte, elle est morte parce qu'il y a un faux contact dans votre portière, 600€ pour changer la serrure et la batterie".

3/ J'accepte le devis pour 600€, ils font les travaux, pas mal d'attente. Puis ils me disent que la voiture ne charge pas, est-ce que je peux amener mon chargeur externe.

4/ J'amène mon chargeur externe, je vérifie que mon véhicule se met en charge avec.

5/ Au bout de deux jours, Citroën m'appelle en me disant que mon chargeur est défectueux, et qu'ils n'arrivent à charger qu'avec le leur. Ce qui contredit et mon expérience et ce qu'ils avaient dit avant.

6/ Ils la gardent en observation quelques jours, puis me disent que je peux passer la chercher.

7/ J'attends 1h avec ma femme pour la livraison de mon véhicule. Il s'avère qu'is n'arrivent pas à la démarrer, parce qu'elle a exactement le même problème que j'avais sur le parking!!!

8/ Au bout de quelques jours, ils me disent que c'est le chargeur interne qui est défectueux, 11000€ SVP. Je leur dis en gros "ça va pas la tête?"

9/ Je demande un devis par écrit. Pas moyen de l'avoir

10/ Je découvre ce forum où on parle de chargeurs recyclés, je me dis que je vais tenter le coup.

11/ Je dis à Citroën que je veux récupérer ma voiture, et là, bizarrement, ils me disent qu'ils ont trouvé un autre problème d'étanchéité avec le sélecteur de boîte de vitesse. Ça a été un problème récurrent sur ce véhicule, qui a passé 6 mois au garage pendant ses deux premières années à essayer de résoudre ce problème précis (le véhicule enclenchait la marche arrière pendant que je roulais, entre autres joyeusetés).

12/ Après réparation du problème d'étanchéité, je paie mes 600€ et je récupère mon véhicule.

13/ Ça doit faire deux mois, je roule tous les jours avec, il n'a jamais fait de problème de charge, sauf une fois où le véhicule n'a pas chargé parce que j'avais oublié de brancher la prise. On me dit que c'est pas totalement anormal.

Bref, j'ai payé 600€ pour rien (j'aurais pu changer la batterie 12V moi même pour peut être 100€), l'histoire des 11000€ dans mon cas ça clairement été du flan, et ma confiance dans ce garage Citroën depuis cet incident est descendue à un niveau qu'on pourrait qualifier d'oliviervéranesque.

bonjour,
Nous avons bien des devis ( passage dans deux concessions citroen différentes) ecrit: 11016,43 € ttc le chargeur pour 11439.55 € de facture avec mo.
Ça fait cher pour un véhicule acheté 8000 €...
J'ai cru comprendre qu'on pouvait peut-être reparer ce chargeur?

bonjour
Johan Serra votre réponse a été effacée???
Je n'ai pas non plus de réponse sur le mail que vous m'avez fourni...