retrait prise branchement

bonjour
Qui a eu le probmème de ne pas pouvoir retirer la prise de branchement ? J ai effectué la manip au niveau de la batterie mais rien !!

j ai refait la manip de deconnection de la batterie et les 2 cosses puis attendre 30 minutes rebrancher puis badger la voiture et mettre contact puis rebadger bleu puis passer au vert attendre qq minutes et deverouiller la prise . La prise a pu etre retirée . par contre Citroen ne sait absolument pas dépanner le véhicule .

Oui, Citroën n’a pas fait l’effort de former ses techniciens de concessions. Il y a trop peu de voitures en circulation.
En cas de problème, le concessionnaire doit se mettre en relation avec un des ingénieurs concepteurs du véhicule et celui-ci dictera la marche à suivre pour le dépannage.